Es importante definir cómo desea posicionar el producto / servicio en el mercado para lograr el posicionamiento entre los clientes y cumplir con la lealtad de la relación con el cliente y la organización. Es el método para crear oportunidades de venta, también para comunicar y posicionar el producto o servicio y traducir las líneas operativas que permiten llegar a un mercado objetivo a través de los canales correctos.
Hay cuatro elementos que conforman la mezcla de marketing, en la que se encuentran los 4ps de marketing para dar forma a las estrategias cruciales para generar beneficios en la empresa e impulsar las ventas:
- Estrategias de productos
- Estrategias de precios
- Estrategias de distribución
- Estrategias de promoción
Importancia de tener una Estrategia de Marketing en tu negocio
Elegir una estrategia de marketing adecuada para la empresa traerá grandes ventajas como:
- Aumento de las ventas
- Crear un crecimiento sostenible para la empresa
- Comprender lo que quieren sus clientes
- Cumplirá las necesidades y superará las expectativas de los clientes
- Fortalecerá la relación con el mercado objetivo
- Construirás la marca en la mente del consumidor
Estrategias de marketing vs. Plan de marketing
Para formular estrategias es necesario tener en cuenta los objetivos de marketing, ya que se deben implementar estrategias para lograr estos objetivos; pero también los consumidores que conforman el mercado objetivo, la competencia, los recursos y las capacidades de la empresa.
Es importante que antes de identificar y formular las estrategias, se tenga en cuenta la diferencia entre la estrategia de marketing y el plan de marketing, ya que puede generar confusión sobre estos dos conceptos que van de la mano pero se enfocan de manera diferente,
Estrategia de marketing
Es la explicación de los objetivos que se deben lograr con los esfuerzos de marketing de una empresa (qué). Estas estrategias están determinadas por los objetivos de la empresa. Los objetivos y la estrategia deben ir de la mano.
Las estrategias deben permitir necesidades, deseos, resolución de problemas o aprovechar los hábitos y costumbres que tiene el público objetivo.
Plan de marketing
Así es como vas a lograr esos objetivos de marketing (cómo). Es el mapa que te guiará de un punto a otro de la situación deseada (objetivos).
Ejemplo
Objetivo: Lograr una mayor cuota de mercado.
Estrategia de marketing: Entra en un nuevo segmento de mercado.
Plan de Mercado: Desarrollar una campaña de marketing que alcance, identifique y se centre en el segmento específico.
Estrategia de Marketing -> Plan de Marketing-> Implementación = Estrategia de Marketing Exitosa
¿Cómo desarrollar una estrategia de marketing efectiva?
Para una estrategia de marketing efectiva es necesario conocer a tu competencia y saber que lo que ofreces a tus clientes tiene el valor añadido que la competencia no tiene (ANÁLISIS FAB- características, ventajas y beneficios).
Después de que esto defina su mercado objetivo de una manera demográfica y psicográfica, esto le ayudará a saber por qué necesitan comprarle productos/servicios.
Existen varias maneras de hacer efectivas las estrategias de marketing, por lo que es necesario centrarse en los canales de comunicación más importantes (medios tradicionales y virtuales) y poder llevar a cabo las estrategias con un seguimiento exitoso de la implementación de las estrategias.
Establecer los objetivos y el proceso:
- Analizar la posición en el mercado: identificar el público objetivo, la competencia y lo que está sucediendo en la empresa. Además, define cuáles son los aspectos fuertes y cuáles debes optimizar
- Establecer metas: crear objetivos de marca y ventas alcanzables y determinar el plazo para alcanzarlos
- Diseña las tácticas: después de examinar el paisaje, crea las líneas de acción basadas en las estrategias que conoces
- Implementar controles: defina cómo medirá el logro de la meta y cómo espera que el rendimiento mejore gradualmente
Tipos de estrategia de marketing
Estrategia de marketing de cartera
Analizar qué productos se venden y cuáles no para decidir cuáles siguen en el mercado y continuar con su proceso de fabricación, ya que se debe descartar los productos que no generan ingresos económicos.
Estrategia de marketing de segmentación
Esta estrategia es decidir en qué segmentos se ha clasificado el mercado. La segmentación puede ser de tres tipos:
- Diferenciado: al abordar cada uno de los segmentos de mercado que se han identificado con una oferta y posicionamiento diferentes. Esta estrategia tiene un costo más alto, pero permitirá satisfacer las necesidades específicas de cada segmento seleccionado
- Indiferenciado: se identifican segmentos con necesidades diferentes, pero la empresa opta por abordarlos con la misma oferta, con el fin de tratar de obtener el mayor número de clientes
- Concentrado: solo se elige uno de los segmentos de mercado. Esto evita hacer esfuerzos en otros segmentos y permite que la campaña se centre. Esta es la estrategia más efectiva para las empresas que están creciendo
La estrategia de segmentación se deriva de investigaciones de mercado anteriores para clasificar los segmentos y tomar buenas decisiones sobre ellos.
Estrategia de marketing de posicionamiento de marca
Esta estrategia consiste en definir cómo la marca quiere ser percibida en los segmentos estratégicos decididos, qué atributos queremos tener como empresa o marca en la mente del consumidor. Hay varias maneras de acceder al posicionamiento en comparación con la competencia y puede ser con la portada del producto, la imagen de la empresa, las características y los usos del producto.
Las principales estrategias de marketing en posicionamiento son:
- Beneficio: esta estrategia se basa en posicionar el producto para el beneficio que ofrece
- Calidad/precio: ofreciendo la más alta calidad a un precio competitivo
- Atributos: posiciona el producto por los atributos que tiene
- Uso/aplicación: posición basada en el uso o aplicación dado al producto
- Categorías: posicionarse como líder en una categoría de productos
- Competidor: compara tus productos con los de tus competidores, esta es una estrategia clásica
Cuando hablamos de estrategia de posicionamiento como concepto, debemos tener en cuenta que estamos diseñando tres claves de marketing estratégico diferentes: el posicionamiento de la empresa, el posicionamiento de la marca y el posicionamiento ante el consumidor.
Estrategia de marketing funcional
Esta estrategia está formada por las estrategias de la mezcla de marketing o también llamadas las 4P de marketing son variables de gran importancia para lograr los objetivos comerciales que tiene la organización. Las 4 variables son producto, precio, distribución y promoción.
- Producto: marca, imagen, garantía, servicios postventa entre otros
- Precio: modificación de precios, escalas de descuento, condiciones de pago, etc.
- Distribución: embalaje, almacenamiento, gestión de pedidos, control de inventario, ubicación en el punto de venta y transporte
- Promoción: comunicación interna y externa, soportes y medios de comunicación
Estrategia de marketing con la competencia
Esta estrategia se centra en el valor competitivo. Debe definir dónde se encuentra en el mercado en comparación con su competencia.
- Si está por encima de sus competidores, mantenga esa posición
- Si estás por debajo de la competencia, escala tu posición
- Si estás por debajo, también puedes quedarte allí, en caso de que luchar por un lugar más alto sea contraproducente
Estrategia de marketing de lealtad
Mantendrá la lealtad del cliente. Evitará que se vayan con la competencia gracias a la creatividad constante y al buen servicio al cliente que la empresa proporcionará a sus consumidores. Puede incluir descuentos, promociones, regalos, etc.
Estrategia de marketing de contenidos
Esta estrategia se basa en la creación de contenido como: artículos, gráficos por computadora, libros electrónicos. Este tipo de estrategia se puede utilizar como un blog donde se puede:
- Publicar noticias, tendencias e información sobre la empresa o producto específico
- Reseñas
- Educar al cliente sobre el producto/servicio
Estrategia de marketing directo
Se implementa un mensaje personalizado directo con el cliente. El consumidor valora el hecho de que la empresa se comunique de manera personal para él / ella a medida que se crean vínculos estrechos.
Estrategia de marketing digital
Hoy en día la mayoría de las empresas hacen marketing digital algo que no era común hace varios años. Estar a solo un clic de la información hace que esta estrategia sea popular.
Se puede aplicar lo siguiente:
- Inbound marketing, utilizado para atraer y convertir clientes orgánicamente a través de contenido útil
- Correo donde se puede establecer una comunicación segmentada
- Redes sociales para conectar tus publicaciones con los clientes
- Buscadores web para que la marca aparezca en las primeras opciones, entre otras
Con el tipo de estrategias mencionadas podrás visualizar qué objetivos quieres alcanzar y qué resultados quieres aportar a tu empresa en un corto plazo.
