Hoy en día, las redes sociales han sido durante mucho tiempo una parte integral de nuestra sociedad. No importa si está en el negocio B2C o B2B. Con la gran cantidad de usuarios, todos encontrarán el grupo objetivo correcto en una plataforma y luego deberían usarlo por sí mismos. El eje central siempre debe ser proporcionar a las personas valor añadido y soluciones a los posibles problemas, independientemente de que sean particulares o empresas. ¿Entonces, Qué esperas? Comienza ahora con tu marketing B2B en las redes sociales.
En este artículo aprenderás todo sobre las plataformas adecuadas para ti y cómo configurar tu propia estrategia de contenido para que tu empresa pueda tener un comienzo exitoso en el negocio de las redes sociales.
¿Tiene sentido el marketing B2B a través de las redes sociales?
Ahora se puede encontrar a casi todo el mundo en las redes sociales, ya sean empleados, directores generales, autónomos y muchos más. Si bien estos medios a veces se utilizan con fines privados y no profesionales, los usuarios se han vuelto cada vez más receptivos a la información de las empresas. Estos solo tienen que presentarse de una manera interesante con la planificación adecuada y ofrecer un claro valor añadido.
Muchos todavía piensan que el marketing B2B en las redes sociales no vale la pena porque las ventas y el marketing se basan en las relaciones personales. Pero esta afirmación ya no es del todo correcta. Las empresas también tienen la oportunidad de establecer y, sobre todo, mantener una relación con sus clientes a través de las redes sociales. Así que no te desanimes por esta opinión obsoleta y comienza tu presencia digital para construir relaciones a largo plazo con los clientes.
¿Qué canales de redes sociales son adecuados para las empresas?
Al elegir qué red debes usar para tu negocio, siempre debes tener en cuenta tu propio grupo objetivo. Porque cada plataforma atrae a un grupo diferente, que difiere principalmente en términos de edad. Por regla general, cuanto más joven es el grupo objetivo principal del canal respectivo, menos adecuado es para el marketing B2B. Por lo tanto, la red actualmente muy popular TikTok es menos adecuada para el marketing B2B.
Una de las redes más importantes para el marketing B2B es Facebook. Si bien muchos consideran que esta plataforma está “extinta”, no lo está en absoluto. Facebook sigue siendo la plataforma de redes sociales más utilizada y se ha establecido firmemente en nuestra vida cotidiana. Por lo tanto, puedes suponer que una gran proporción de tus clientes objetivo están activos allí todos los días, por lo que esta plataforma debería ser una parte importante de tus esfuerzos en las redes sociales. Otra ventaja es la posibilidad de utilizar Facebook Ads, es decir, colocar publicidad en Facebook para llamar más la atención de las masas.
LinkedIn es una plataforma de negocios pura. Esto significa que los usuarios a menudo están relacionados con tu negocio actual y desean conectarse con otros. La mayor ventaja de esta plataforma es que los usuarios ya tienen una mentalidad B2B y son mucho más receptivos a almacenar contenido que los usuarios de otras redes.
Hay muchos tomadores de decisiones de las empresas en esta plataforma, por lo que tienes buenas posibilidades de encontrar nuevos clientes allí. Otro aspecto positivo es que LinkedIn tiene una segmentación muy precisa, lo que es especialmente interesante en el ámbito B2B. Se puede diferenciar por cargos, experiencia profesional, niveles de carrera y títulos, lo que permite un posicionamiento de alta calidad.
Más canales
Por supuesto, además de Facebook y LinkedIn, existen otros foros que también se pueden utilizar en el marketing B2B. Sin embargo, LinkedIn está claramente por delante con las posibilidades y los usuarios disponibles allí. Otro canal es Twitter, por ejemplo. Comparado con LinkedIn y Facebook, este es el menos relevante porque las opciones de orientación para los clientes objetivo son muy limitadas.
También está YouTube. Esta es la plataforma de video más popular del mundo. Entonces, si planeas publicar videos de productos o referencias, esta plataforma es una buena opción.
Desarrollo de estrategia para tu presencia en redes sociales
Para que tengas éxito como empresa B2B, es importante que adoptes un enfoque holístico. Solo si piensas detenidamente y planificas todo, puedes hacer avanzar tu negocio.
Esto significa que debes tener en cuenta pasos como el análisis de tu situación y de tus competidores, el establecimiento de objetivos, la definición del grupo objetivo, la decisión estratégica, la creación de medidas y el control del éxito.
Analizar
Para que realmente puedas comenzar con buen pie con tu empresa, es de fundamental importancia realizar primero un análisis. Eso significa que mires a tus competidores, qué redes se utilizan, qué tan exitosos son y qué medidas se pueden identificar. Esto te dará una visión general inicial y te permitirá inspirarte.
Objetivos
Una vez que hayas analizado tu situación, debes fijarte tus propios objetivos. Entonces, ¿Qué aspiración quieres alcanzar? Crea metas inteligentes. Esto significa que deben ser específicas, medibles, atractivas, realistas y oportunas. Tus intenciones no deben formularse de manera demasiado inespecífica y deben ser concretamente medibles.
Además, determinar criterios de mensurabilidad, los denominados Key Performance Indicators (KPI). Por ejemplo, si deseas obtener más visitas a tu sitio web, debes verificar las estadísticas de tu sitio web con regularidad. Es importante que no fijes tus objetivos inteligentes poco realistas y que tengas una fecha concreta para que puedas alcanzar tus metas.
Grupo objetivo
Luego viene la parte más importante, la definición de tu grupo objetivo. Debes determinar exactamente a qué público objetivo deseas dirigirte. En el ámbito B2B, tu grupo de clientes suele ser mucho más claro y más fácilmente reconocible que en el marketing B2C, ya que no se trata de particulares individuales, sino de otras empresas como compradores.
Así que piensa detenidamente a qué clientes quieres dirigirte. Crear buyer personas es una buena manera de obtener una mejor imagen de tus clientes potenciales. Se trata de una realización que aborde, por ejemplo, la vida cotidiana, la edad, el cargo en la empresa, las tareas típicas o el uso de las redes sociales. Esto facilita la visualización de tus clientes potenciales y una mejor comprensión de sus necesidades y problemas. Esto hace que sea más fácil para ti crear el contenido correcto.
Estrategia
La estrategia es unir tu análisis con las metas que te has fijado. Esto incluye elegir los canales adecuados para ti y tu público objetivo. También debes desarrollar una estrategia de contenido clara que debe optimizarse y desarrollarse constantemente.
En función de tus objetivos, debes considerar cómo deseas proceder. ¿Quieres llamar la atención? ¿Aumentar rango? ¿Generar leads? ¿Tomar el liderazgo del conocimiento o promover interacciones? Para lograr el éxito deseado, debes intentar considerar todos los métodos posibles en tu estrategia de contenido.
Medidas
Para poder alcanzar los objetivos inteligentes previamente definidos y los KPI asociados, debes derivar medidas concretas de tu estrategia de contenido. Aquí es recomendable trabajar con planes editoriales para que los temas se puedan planificar con anticipación. Esto también ayuda a obtener una visión general del contenido y simplifica la organización y comunicación de tus medidas.
Controlar el éxito
El último punto es el control del éxito. Porque tienes que registrar tus medidas y acciones online para ver al final de cada mes qué contenido funcionó bien y cuál no. Porque el marketing en redes sociales es un proceso de optimización constante, porque nada dura mucho en estas redes debido a las tendencias que cambian rápidamente. Por lo tanto, los informes mensuales son extremadamente importantes y no deben descuidarse.
Conclusión
Las redes sociales se han convertido en una parte indispensable de la vida cotidiana para muchas personas, desde el marketing B2C y también desde el marketing B2B. La alineación constante de tu contenido con las necesidades, intereses y deseos de tu público objetivo juega un papel muy importante. Si tienes esto en cuenta y creas un plan holístico y bien pensado, nada se interpondrá en el camino de tu exitoso marketing B2B en redes sociales.